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Questions fréquentes
Informations ordinaires
A quelle période sera ouvert le camping ?
Exceptionnellement pour 2018, les locations de cottages Confort+ et Premium se feront du 30 juin au 15 septembre. Ceci en raison d’améliorations de la zone des cottages.
Pour les cottages Confort et emplacements nus (tentes, caravanes et camping-car) il sera ouvert du 8 Juin au 15 septembre.
Les mineurs sont-ils acceptés ?
Les mineurs ne sont pas acceptés s’ils ne sont pas accompagnés d’un tuteur légal.
Les groupes sont-ils acceptés ?
Les groupes ne sont pas acceptés, sachant qu’il s’agit d’un camping familial ayant pour objectif le calme durant la nuit. Les activités ne sont pas adaptées aux groupes.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Oui, sous certaines conditions : qu’ils ne soient pas de 1ère ou 2nde catégories ; qu’ils soient vaccinés (carnet demandé à l’arrivée) ; qu’ils soient tenus en laisse sur le camping ; que les besoins soient ramassés ; qu’ils ne restent pas à aboyer dans le cottage ou l’emplacement.
Les bébés comptent-ils pour un participant ?
Oui, un bébé compte pour un participant. Ceci dans le cadre des assurances. Ainsi, vous ne pouvez pas loger à 5 dans un cottage 4 personnes.
Avez-vous le Wifi sur le camping ?
Oui, l’accès est payant. Il y a un accès limité gratuit au bar.
Quelle taille font les emplacements ?
Les emplacements pour tentes, caravanes et camping-car font environ 100m², pour les cottages entre 100 et 130m².
Quels sont les horaires de l’espace aquatique Blue Caraïbes ?
De 9h à 20h sans interruption sur toute la période d’ouverture du camping.
Les services sont-ils ouverts à toutes les périodes?
En juillet et août, tous les services sont ouverts.
En basse saison, le bar restaurant snack est ouvert le week-end et certains jours selon le monde présent sur le camping.
L’épicerie, le dépôt de pain et l’accueil sont ouverts toute la période d’ouverture du camping.
Les personnes à mobilité réduite ont-ils accès au camping ?
Oui, nous avons un nouveau « Cottage PMR Mobilité réduite - 2 chambres » de 2018.
L’ensemble des infrastructures sont prévues pour les personnes à mobilité réduite (bloc sanitaire, accueil, épicerie, piscine en pente douce...)
Que dois-je prévoir pour les vacances ?
N’oubliez pas de prendre vos draps et serviettes si vous n’avez pas pris ces options. Pensez également à prendre des produits ménagers si vous n’avez pas pris l’option ménage.
Réservation et règlement du séjour
Quand dois-je réserver mes vacances ?
Le plus tôt possible est le mieux si vous souhaitez avoir le choix.
Comment effectuer une réservation ?
Par internet, sur notre interface de réservation (très intuitive). Celle-ci vous demandera toutes les informations nécessaires pour éviter les oublis d’informations. Le règlement y est sécurisé et vous pourrez réserver directement les options que vous souhaitez. Si vous souhaitez des informations, vous pouvez nous contacter au 02.98.97.37.41
Par téléphone, si vous souhaitez des renseignements et que l’on vous envoie un contrat par courrier. Il vous faudra nous retourner le contrat signé avec le règlement demandé. Le processus est plus long et moins sûr pour votre réservation, étant donné qu’il peut y avoir des problèmes d’acheminement et d’erreur d’adresse.
Quand dois-je régler mon séjour ?
Vous avez 2 possibilités :
- La totalité lors de votre réservation pour vous simplifier la démarche
- ou un acompte de 30% lors de la réservation et le reste du solde au moins un mois avant votre arrivée (la réservation pouvant être annulée en cas de non réception du solde après relance par mail). Si votre arrivée est prévue dans moins d’un mois, la totalité sera demandée.
Quelles sont les modes de règlement ?
Carte bleue, Visa, Mastercard, chèque bancaire, chèques vacances ANCV (nous vous conseillons de les envoyer par lettre recommandé).
Comment être sûr que ma réservation est validée ?
Votre réservation est validée uniquement après la validation de notre service de réservation.
Pour une réservation en ligne, vous recevrez un mail de validation au plus tard dans les 48h. Pensez à regarder dans vos spams / courrier indésirable ou à nous appeler si vous n’avez pas eu de réponse.
Pour une réservation par courrier, vous recevrez une validation par courrier après réception du règlement.
Quels frais viendront en supplément lors de mon arrivée ?
Pour les locations, nous vous demanderons une caution de 300€ (par chèque de préférence) lors de votre arrivée, pensez à la préparer. Elle vous sera restituée après l’état des lieux de départ.
Sinon, tout a dû être réglé avant votre arrivée. Nous n’appliquons pas de frais de dossier, la taxe de séjour a déjà dû être réglée, comme les options qui sont à prendre lors de la réservation. Les activités sont incluses (sauf celles payantes comme la location de vélo, matériel nautique, restaurant, bar…). Nous vous demanderons également une caution séparée lorsque vous viendrez emprunter du matériel de jeux (ballon, raquettes, jeux de société…)
Espace aquatique et activités
Les shorts de bain sont-ils acceptés à la piscine ? Le bonnet est-il obligatoire ?
Non, pour des raisons d’hygiène, les shorts de bain ne sont pas acceptés. Prévoyez des slips de bain ou boxer de bain. Il n’y a pas besoin de bonnet de bain.
Les activités sont-elles payantes ?
Vous retrouverez les activités gratuites et payantes sur ce lien (4-1 Les animations pour tous).