Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Informationen

Wann ist der Campingplatz geöffnet ?
Vom 25. Mai bis zum 15. September 2019  geöffnet.

Akzeptieren Sie Minderjährige ?
Wir können keine Minderjährigen aufnehmen, die nicht von einem Erziehungsberechtigten begleitet werden.

Akzeptieren Sie Gruppen ?
Wir akzeptieren keine Gruppen, weil unser Campingplatz auf Familien ausgerichtet ist und großen Wert auf ungestörte Nachtruhe legt. Außerdem sind die Aktivitäten nicht auf Gruppen abgestimmt.

Akzeptieren Sie Tiere ?
Ja, unter folgenden Bedingungen : dass sie nicht der 1sten oder 2ten Kategorie Hunde angehören ; dass sie geimpft sind (der Impfpass ist bei Ankunft vorzulegen) ; dass sie an der Leine geführt werden ; dass der Kot nicht liegengelassen wird ; dass sie nicht im Cottage oder auf dem Stellplatz allein gelassen werden und bellen.

Zählen Babies bei der Personenzahl mit ?
Ja, ein Baby zählt als Person, und das ist für die Versicherungen wichtig. Sie können also nicht mit 5 Personen in einem Mobilheim wohnen, das für 4 Personen vorgesehen ist.

Gibt es Wlan auf dem Campinglatz ?
Ja, die Nutzung ist kostenpflichtig. An der Bar gibt es einen begrenzten kostenlosen Wlan-Zugang.

Wie groß sind die Stellplätze ?
Die Stellplätze für Zelte, Wohnwagen und Wohnmobile sind ungefähr 100m² groß, die Mobilheime stehen auf 100 bis 130m² großen Parzellen.

Wann ist der Aquapark « Blue Caraïbes » geöffnet ?
Jeden Tag während der gesamten Öffnungsperiode des Platzes von 9h bis 20h ohne Unterbrechung.

Sind die Dienstleistungen während der gesamten Öffnungszeit des Campingplatzes gewährleistet?
Im Juli und August sind alle Services geöffnet.
In der Nebensaison sind Bar, Restaurant und Snack am Wochenende und je nach Belegungszahlen des Campingplatzes an einigen anderen Tagen geöffnet.
Der Minimarkt, der Bäckerei-Service und die Rezeption sind während der gesamten Öffnungszeit des Campingplatzes gewährleistet.

Können Personen mit eingeschränkter Mobilität auf dem Campingplatz wohnen ?
Ja, wir haben ein neues Cottage (Baujahr 2018) mit barrierefreier Einrichtung und die gesamte Infrastruktur ist barrierefrei (Sanitärgebäude, Rezeption, Minimarkt, Schwimmbad…)

Was muss ich mitbringen ?
Vergessen Sie Ihre Bettwäsche und Handtücher nicht, wenn Sie die entsprechenden Optionen nicht mitgebucht haben. Denken Sie auch daran, Haushaltsprodukte mitzunehmen, wenn Sie die Reinigungsoption nicht gewählt haben.
 

Buchung und Bezahlung des Aufenthaltes

Wann muss ich meinen Urlaub buchen ?
Je früher Sie buchen, desto mehr Auswahl haben Sie.

Wie kann ich buchen ?
Über Internet, auf unserer Buchungsseite (sehr intuitiv). Sie werden dort einige Informationen eingeben und können somit nichts Wichtiges vergessen. Die Zahlung ist sicher, und Sie können alle gewünschten Optionen direkt mitbuchen. Bitte kontaktieren Sie uns unter +33.(02).98.97.37.41, wenn Sie weitere Informationen benötigen.
Per Telefon, wenn Sie weitere Auskünfte wünschen. Wir schicken Ihnen dann per Post einen Vertrag, den Sie uns mit der Bezahlung unterschrieben zurückschicken müssen. Dieser Prozess dauert länger und ist nicht so sicher, da es Probleme auf dem Postweg oder bei den Adressen geben kann.

Wann muss ich meinen Aufenthalt begleichen ?
Sie haben 2 Möglichkeiten :
- Sie bezahlen den Gesamtbetrag direkt bei der Buchung
- oder Sie leisten bei der Buchung eine Anzahlung von 30% und bezahlen den Saldo spätestens einen Monat vor Ihrer Ankunft (die Reservierung kann von uns annuliert werden, wenn Sie die Restzahlung nicht leisten, nachdem wir Ihnen eine Aufforderung per Mail geschickt haben). Wenn bis zu Ihrer Ankunft weniger als ein Monat bleibt, ist die Gesamtzahlung bei der Buchung fällig.

Wie kann ich bezahlen ?
Kreditkarte, Visa, Mastercard, französische Ferienschecks ANCV

Wie kann wissen, ob meine Buchung definitiv ist ?
Ihre Buchung ist erst endgültig, wenn unserer Buchungsservice sie bestätigt hat. Bei einer Online-Buchung erhalten Sie in spätestens 48 Stunden eine Bestätigungsmail. Wenn Sie keine Antwort erhalten haben, sehen Sie bitte auch in Ihrem Spam-Ordner nach.
Bei einer postalischen Buchung schicken wir Ihnen nach Erhalt der Zahlung eine Bestätigung per Post.

Mit welchen zusätzlichen Gebühren muss ich bei meiner Ankunft rechnen ?

Für die Mietunterkünfte bitten wir Sie bei Ihrer Ankunft um eine Kaution von 200€ (falls möglich, per Scheck) – bitte halten Sie diese bereit. Sie erhalten diese Kaution nach der Endabnahme zurück. Alles andere, wie die Kurtaxe und eventuelle Optionen haben Sie normalerweise schon vorher bezahlt. Wir verlangen keine Bearbeitungsgebühren. Die Aktivitäten sind im Preis inbegriffen, (außer den kostenpflichtigen wie das Mieten von Fahrrädern oder Wassersportausrüstung, Restaurant, Bar…). Wenn Sie andere Ausrüstungsgegenstände für Sport und Spiel ausleihen (Bälle, Schläger, Gesellschaftsspiele), müssen Sie ebenfalls eine Kaution hinterlegen.

Aquapark und Aktivitäten

Sind im Schwimmbad Badeshorts zugelassen ? Sind Bademützen Pflicht ?
Nein, aus Gründen der Hygiene sind Badeshorts nicht erlaubt. Benutzen Sie bitte nur Badeslips oder -boxer. Das Tragen einer Bademütze ist nicht notwendig.

die Aktivitäten kostenpflichtig ?
Wir bieten sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Aktivitäten an – Einzelheiten finden Sie hier ( Animationen für Alle)